民政部印发殡葬服务机构等级评定办法 实行分级管理

民政部印发《殡葬服务机构等级评定办法》,对殡葬服务机构实行分级管理,推动服务质量提升。

等级划分

殡葬服务机构等级分为五级,从高到低依次为五星级、四星级、三星级、二星级、一星级。等级评定每两年开展一次,实行动态管理。

评定标准

评定标准涵盖设施环境、服务功能、人员配备、管理水平、服务质量、群众满意度等维度。各等级有明确的评定指标和分值要求。

评定程序

机构自评后向民政部门申报,民政部门组织专家进行现场评审,综合评分确定等级。评定结果向社会公布,接受群众监督。

结果运用

等级评定结果与机构信用评价、财政补贴、评优评先挂钩。高等级机构可优先承担政府购买服务项目。低等级机构须限期整改,不达标者责令停业整顿。