重庆市民政局关于加强殡葬服务管理的通知

为规范殡葬服务行为,保障群众合法权益,重庆市民政局近日发布《关于加强殡葬服务管理的通知》,对各殡葬服务单位提出明确要求。

规范服务行为

通知要求各殡葬服务单位严格遵守以下规范:

• 严格执行收费公示制度,在服务场所显著位置公示收费项目、标准和依据
• 不得强制消费、捆绑销售,保障群众自主选择权
• 基本服务项目不得设置最低消费
• 延伸服务须群众自愿选择并签字确认
• 提供正规收费票据

加强价格监管

通知要求各殡葬服务单位严格执行政府定价和政府指导价,不得擅自提高收费标准或变相收费。民政部门将联合市场监管部门开展价格监督检查。

完善投诉处理机制

各殡葬服务单位须公布投诉举报电话,建立投诉处理台账,及时处理群众反映的问题。市民如遇违规收费、强制消费等问题,可向民政部门或市场监管部门投诉举报。

工作要求

通知要求各区县民政部门切实履行监管职责,加强对辖区内殡葬服务单位的日常监督检查,对违规行为依法严肃处理。

本通知自发布之日起施行。